Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das ist mehr als die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist von 14 Tagen — die zusätzlichen Tage gewähren wir freiwillig.

Voraussetzungen

  • Der Artikel ist unbenutzt und befindet sich im ursprünglichen Zustand.
  • Die Originalverpackung liegt bei, soweit vorhanden.
  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

So senden Sie zurück

  1. Schreiben Sie an info@bottadesign.ch und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel.
  2. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und eine Rücksendenummer.
  3. Verpacken Sie den Artikel so, dass er den Transport unbeschädigt übersteht, und legen Sie die Rücksendenummer bei.

Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück. Ohne Rücksendenummer können wir das Paket nicht zuordnen und die Bearbeitung verzögert sich.

Kosten

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Ist der Artikel beschädigt oder wurde etwas Falsches geliefert, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Bank kann die Gutschrift einige Tage später auf Ihrem Konto sichtbar werden.

Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Artikel, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung geöffnet wurde, sowie Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Sie können dafür den folgenden Text verwenden:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … · Bestellt am: … · Erhalten am: … · Name: … · Anschrift: … · Datum: …

Botta Design
Mondeaux
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande
Handelsregister: 96593849
USt-IdNr.: NL867675688B01
E-Mail: info@bottadesign.ch
Telefon: +31 6 20 65 19 74

Kundenservice
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00
Samstag und Sonntag: 12:00 – 17:00